Servizio di Accoglienza e Orientamento, Pilot e Vendita (Bookshop e Merchandising)

Sede espositiva PradaSphere – Milano

La Società Cooperativa Culture, CoopCulture, è la più grande cooperativa italiana operante nell’ambito dei servizi per i beni culturali e nella valorizzazione integrata dei territori. L’azienda vanta circa 30 anni di esperienza, una presenza diffusa in oltre 250 luoghi di cultura sul territorio nazionale, più di 20 milioni di visitatori accolti ogni anno e oltre 2.000 dipendenti impiegati.

CoopCulture si caratterizza per una gestione moderna del personale, orientata al merito, alla valorizzazione delle competenze e alla promozione di un clima di lavoro positivo.

Siamo alla ricerca di figure professionali motivate e capaci da inserire presso una nuova sede espositiva di Prada che aprirà a Milano, in Galleria Vittorio Emanuele. Entrare a far parte della squadra CoopCulture significa contribuire a garantire un servizio di alta qualità al pubblico, supportando le attività del committente e promuovendo la conoscenza, la storia e l’identità del marchio.

Sede di lavoro
PradaSphere, Galleria Vittorio Emanuele, Milano (MI).

Orari e data di servizio

Data di inizio prevista Agosto 2026.
Dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 10.00 – 19.30.
È richiesta disponibilità anche per eventuali aperture serali in occasione di eventi.

Responsabilità principali

1. Servizio di accoglienza e orientamento

Il servizio ha l’obiettivo di accogliere il visitatore al suo arrivo, facilitare l’accesso alla struttura e fornire le prime informazioni logistiche necessarie all’orientamento.

Attività e mansioni principali:

• accoglienza e benvenuto al pubblico;
• fornitura di informazioni di primo livello relative a orari, contenuti, servizi igienici e accessibilità;
• orientamento e instradamento dei visitatori verso le aree di interesse e le successive linee di servizio.

2. Servizio di pilot, accompagnamento alla visita e assistenza di sala

Il servizio è finalizzato alla valorizzazione della collezione e dei contenuti espositivi, accompagnando attivamente il pubblico nella comprensione e nella fruizione dell’esperienza di visita, oltre a garantire la tutela degli oggetti e dei prodotti esposti.

Attività e mansioni principali:

• illustrazione dei contenuti della collezione esposta;
• accompagnamento alla visita e interazione dinamica con i visitatori;
• orientamento del pubblico all’interno degli spazi espositivi;
• monitoraggio dei flussi per garantire una fruizione fluida e ottimale degli spazi.

3. Servizio di vendita bookshop e merchandising

Il servizio prevede la gestione delle attività commerciali e di supporto al bookshop della struttura, garantendo assistenza al cliente durante le fasi di acquisto.

Attività e mansioni principali:

• vendita al pubblico di prodotti di merchandising, editoria e materiale promozionale;
• assistenza al cliente nella scelta dei prodotti;
• gestione delle transazioni economiche tramite contanti e POS;
• attività di supporto alla gestione della cassa;
• monitoraggio dello stock esposto e riassortimento degli scaffali.

Requisiti minimi

• Predisposizione al rapporto con il pubblico e all’accoglienza.
• Interesse per il settore moda, retail e cultura.
• Ottime capacità comunicative e di storytelling.
• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 10.00 – 19.30.
• Disponibilità per eventuali aperture serali in occasione di eventi.

Requisiti preferenziali

Saranno considerati requisiti preferenziali:

• conoscenza di ulteriori lingue straniere, in particolare francese, cinese, arabo o spagnolo;
• formazione o esperienze pregresse nel settore moda, retail, hotellerie o servizi al pubblico;
• esperienza in contesti culturali, espositivi o museali.

Condizioni contrattuali

• Contratto a tempo determinato.
• CCNL Multiservizi.
• Inquadramento: 3° livello, impiegato.
• Retribuzione lorda oraria: € 8,38.

Modalità di candidatura

 La candidatura dovrà essere inviata esclusivamente via email all’indirizzo: lavoraconnoi@coopculture.it